PRIVACYBELEID

Laatste update: mei 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CØLD Club is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
CØLD Club
E-mail: info@coldclub.be
Website: www.coldclub.be

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Boekingsgegevens: geboekte sessies, aanwezigheidshistoriek, abonnementstype
  • Betalingsgegevens: betalingstatus, transactiereferenties (geen kaartgegevens — verwerkt door Mollie)
  • Communicatiegegevens: e-mails verzonden in het kader van boekingen en herinneringen
  • Technische gegevens: inloggegevens, sessietokens

3. Doeleinden en rechtsbasis (art. 6 AVG/GDPR)

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b)

Uw gegevens zijn nodig om boekingen te verwerken, sessies te beheren, abonnementen bij te houden en betalingen uit te voeren.

Gerechtvaardigde belangen (art. 6.1.f)

Wij verwerken gegevens voor het sturen van boekingsbevestigingen, herinneringen en dankberichten in het kader van de dienstverlening.

Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)

Facturatie- en betalingsgegevens worden bewaard om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

4. Bewaartermijnen

  • Boekings- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht)
  • Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus 1 jaar na laatste activiteit
  • Wachtlijstgegevens: maximaal 6 maanden na de betrokken sessiedatum
  • Communicatielogboeken: 1 jaar

5. Verwerkers en ontvangers

Wij maken gebruik van de volgende derde partijen als verwerkers:

  • Mollie B.V. (Amsterdam, Nederland) — betalingsverwerking. Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks en beveiligd verwerkt door Mollie. Mollie is PCI-DSS gecertificeerd. Privacybeleid Mollie
  • Resend Inc. (VS) — transactionele e-mails (boekingsbevestigingen, herinneringen). Doorgifte buiten de EER op basis van Standard Contractual Clauses.
  • Base44 — platform voor applicatiebeheer en gegevensopslag in de cloud.

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Uw rechten (art. 15–22 AVG/GDPR)

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
  • Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op gegevenswissing — u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking — u kunt de verwerking beperken in bepaalde gevallen
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid — u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
  • Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen

Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons via info@coldclub.be. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.

7. Klachtrecht

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar in de app. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid:
E-mail: info@coldclub.be